- شروط الاستخدام | متجر منتجات وناسة - تسوق آمن، شحن سريع، ودفع عند الاستلام (COD) في السعودية والخليج
- آخر تحديث: 01 يناير 2025
- مرحبًا بك في منتجات وناسة! نحن نحرص على تقديم تجربة تسوق إلكتروني آمنة وسلسة وسريعة، مع أفضل المنتجات، وأسرع طرق الشحن، وخيارات دفع مرنة، ودعم عملاء متميز في السعودية ودول الخليج.
- باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على شروط الاستخدام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل تصفح الموقع أو إتمام عمليات الشراء.
1. المقدمة
- تنطبق هذه الشروط على جميع زوار ومتسوقي متجر "منتجات وناسة" وتشمل أي فروع أو أقسام تابعة لنا.
- يحق لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة.
استمرار استخدامك للموقع بعد التحديث يُعد موافقةً منك على الشروط الجديدة. 2. استخدام الموقع وشراء المنتجات
- لزيارة واستخدام متجر منتجات وناسة، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر، أو أن يكون لديك إشراف من ولي الأمر أو الوصي القانوني.
يُمنح المستخدم ترخيصًا محدودًا وغير قابل للنقل لاستخدام الموقع لأغراض التسوق الشخصي فقط.
يُحظر إعادة بيع المنتجات، أو استخدام الموقع لأغراض تجارية، أو تمثيل أي طرف ثالث دون إذن رسمي مسبق. - أي انتهاك لهذه الشروط قد يؤدي إلى تعليق حسابك أو حظره بشكل دائم.
3. إنشاء الحساب وحماية البيانات
- قد تحتاج إلى إنشاء حساب للاستفادة من بعض ميزات الموقع.
عند التسجيل، يُطلب منك تقديم بيانات دقيقة ومحدثة مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
المستخدم مسؤول عن حماية كلمة المرور وحساب المستخدم من أي استخدام غير مصرح به.
في حال الاشتباه في اختراق الحساب، يُرجى إبلاغ فريق الدعم فورًا عبر اتصل بنا. - نحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء أي حساب يخالف شروط الاستخدام.
4. مراجعات العملاء والتقييمات
- يمكنك مشاركة رأيك حول المنتجات، ولكن بشروط:
يجب أن تكون التقييمات صادقة وغير مسيئة.
لا يُسمح بنشر تعليقات غير لائقة أو إعلانات أو روابط لمواقع خارجية.
نحتفظ بحق حذف أو تعديل أي تعليق غير متوافق مع سياسات الموقع. - آراؤك تساعدنا في تحسين الخدمة وتقديم تجربة أفضل لجميع العملاء!
5. سياسة الطلبات والأسعار
- جميع الطلبات تخضع للموافقة قبل التنفيذ.
يحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب في حال الاشتباه في مخالفات أو احتيال.
قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية للتحقق من الطلب مثل رقم الهاتف أو العنوان الكامل. - جميع الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
6. طرق الدفع المتاحة
- الدفع عند الاستلام (COD) – متاح داخل السعودية والخليج.
تحويل بنكي مباشر – يتم إرسال تفاصيل الحساب بعد تأكيد الطلب.
الدفع عبر PayPal – خيار آمن وسريع للعملاء الدوليين. - جميع المدفوعات آمنة ومشفرة لضمان حماية بيانات العملاء.
- راجع طرق الدفع لمزيد من التفاصيل.
7. الشحن والتوصيل السريع
- التوصيل متاح داخل السعودية ودول الخليج وفق الجدول التالي:
المدن الكبرى داخل السعودية: 1-3 أيام عمل.
باقي مدن المملكة: 3-5 أيام عمل.
الإمارات، الكويت، البحرين، عمان، قطر: 4-10 أيام عمل. - يتم توفير رقم تتبع فوري لكل طلب لمتابعة الشحنة في أي وقت!
- راجع سياسة الشحن والتوصيل لمزيد من التفاصيل.
8. سياسة الاستبدال والاسترجاع
- الاسترجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم ومغلف بالغلاف الأصلي.
إذا استلمت منتجًا مختلفًا أو به عيب مصنعي، يتم التعويض بالكامل دون أي خصومات.
يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة تغيير رأيه دون وجود خلل في المنتج. - راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع لمزيد من التفاصيل.
9. حقوق الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية لمتجر "منتجات وناسة" محفوظة بالكامل.
يُحظر نسخ أو إعادة نشر أي محتوى من الموقع دون إذن رسمي.
جميع العلامات التجارية والشعارات المستخدمة ملكٌ حصري لـ "منتجات وناسة". - أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية يعرضك للمساءلة القانونية.
10. القانون السائد والهيئات القضائية
- يتم تفسير هذه الشروط وفقًا للقوانين السارية في المملكة العربية السعودية.
أي نزاع قانوني سيتم حله أمام الجهات المختصة في السعودية. - في حال وجود أي استفسارات قانونية، يُرجى التواصل معنا عبر اتصل بنا.
11. إلغاء الموافقة وإنهاء الحساب
- يحق لنا إلغاء أو تعليق حسابك إذا خالفت شروط الاستخدام أو أسأت استخدام الموقع.
يحق لنا تعليق أو إيقاف الخدمات مؤقتًا للصيانة أو التحديث دون إشعار مسبق. - إذا كنت غير موافق على هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع فورًا.
هل لديك استفسارات حول شروط الاستخدام؟
- راسلنا عبر البريد الإلكتروني: [contact@montajatwanasa.com]
تواصل معنا عبر الواتساب: [رقم واتساب]
اتصل بنا مباشرة: [رقم الدعم] - متجر منتجات وناسة يضمن لك تجربة تسوق آمنة ومريحة في السعودية والخليج!
